STARTSEITE KONTAKT IMPRESSUM THEMEN LÖSUNGEN BEISPIELE MISSION
Es freut uns sehr, dass Sie sich für Ihre Chancen interessieren. Erfahren Sie, was AKTIONSPORTAL® für Sie tun kann   mehr
 
Beantworten Sie Kundenanfragen sofort!
Andernfalls können Sie’s sich gleich sparen.
Es eilt!
Kunden wollen ihre Fragen von Ihnen sofort beantwortet oder garnicht.
Die Aufgabe Ihrer Website ist es, Interessenten und Kunden umfassend über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Doch was ist, wenn im entscheidenden Moment eine Frage offen bleibt?

Studien belegen, dass etwa 95% der Surfer die Websites untätig wieder verlassen. Fast 3/4 der Besucher, die eine Transaktion auslösen, brechen diese vor dem endgültigen Kauf wieder ab.

Kaum ein Interessent bringt also Geduld auf, die Antworten auf seine Fragen auf Ihrer Website lange zu suchen. Nur wenige potenzielle Kunden haben Lust, Ihr Kontaktformular auszufüllen oder nehmen sich die Zeit, Ihnen eine E-Mail zu schicken. Die ungeduldigen Besucher surfen einfach zu einem Ihrer Konkurrenten und suchen dort nach Antworten. Sie wissen ja: Die Websites Ihrer Wettbewerber sind nur einen Mausklick entfernt.


Kunden wollen die Antworten einfach und sofort!

Zwei Aspekte spielen dabei die entscheidende Rolle

einfach
Die Geduld der Besucher lange nach Antworten zu suchen ist sehr begrenzt. Kaum jemand hat Lust, in den Tiefen von verschachtelten Texten zu stöbern, die Kontaktdaten als solches zu suchen und dann für die Kontaktnahme gar noch ein langes Kontaktformular auszufüllen. Und das alles in der wagen Hoffnung einer schnellen Antwort. Da wären wir schon beim nächsten Thema.

sofort
Wie bereits erwähnt werden 3/4 aller Warenkörbe in Online-Shops geleert oder das Durchführen sonstiger Transaktionen vor dem Ende abgebrochen. Es wird dabei sehr deutlich, dass die Beantwortung der Kundenfrage keinerlei Aufschub duldet. Kunden wollen die Antwort sofort. In dem Moment, in dem die Frage auftaucht!


Wie lässt sich der Wunsch nach sofortigem Kontakt bezahlbar lösen?

Was ist zu tun? Ganz einfach: Bieten Sie den Besuchern auf Ihrer Website einen kostenlosen Callback-Service, also einen Rückrufservice an. Bitte verwechseln Sie dies nun nicht mit einem Kontaktformular im herkömmlichen Sinne. Bei fast allen bisherigen "Lösungen" verschickt der Interessent über das Formular quasi ein E-Mail und erhält so – wenn überhaupt - einen Rückruf in Stunden oder Tagen.

Die bisherigen Lösungen, die einen sofortigen automatischen Rückruf ermöglichten waren für kleine und mittlere Unternehmen jedoch zu aufwendig und ganz einfach nicht bezahlbar. Glücklicherweise gibt es nun mit HALLOKUNDE® einen Callback-Service, der wirklich für jeden Websitebetreiber bezahlbar ist.


Wie funktioniert es?

Der Interessent gibt lediglich seine Telefonnummer ein und wenige Sekunden später klingelt sein Telefon. Zeitgleich wird auch zum jeweiligen Anbieter eine Telefonverbindung aufgebaut.

Auf der Website des Anbieters wird ein Symbol-Button (kann nahtlos an das vorhandene Design angepasst werden) eingeblendet, mit dem sich ein pop-up-Fenster zur Eingabe der gewünschten Rückrufnummer öffnet. Das Eingabefenster für die Telefonnummer kann aber auch gleich direkt in die Website des Anbieters integriert sein. Nachfolgend sehen Sie das Beispiel unseres Callback-Services. An Werktagen erreichen Sie uns zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr über diesen Service. Probieren Sie’s aus!

 
  Kostenloser Rückruf

Der persönliche Kontakt über´s Telefon schafft einen Vertrauensvorsprung, der die Abschlussschwelle mindert und die Kundenbindung steigert. Die positive Serviceerfahrung schafft zufriedene Kunden. Ihr Umsatz und die Effizienz Ihres Unternehmens steigt. Es ist nachgewiesen worden, dass diese Form des Online-Kontakts die besten Verkaufszahlen erzielt.


Sofort einsetzbar.

Die Inbetriebnahme des HALLOKUNDE-Callback-Systems® ist mit minimalem technischen Aufwand in wenigen Minuten erledigt. Die intelligenten Call-Back-Buttons passen sich Ihren Geschäftszeiten an. Die Buttons und Links können Sie in Ihre Web-Präsenz und/oder Ihre E-Mails integrieren. Per Mausklick werden Kunden sofort mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden.


Bringt viel mehr, als es kostet.

Bei der Ersteinrichtung des HALLOKUNDE-Systems® wird eine einmalige Einrichtungspauschale von 345,00 EUR inklusive Mwst. erhoben. In dieser Pauschale sind folgende Leistungen enthalten:

Unbegrenzte Anzahl von Rückruf-Buttons
Einfache Online-Konfiguration durch Sie
Beliebige zeitabhängige Zielnummernsteuerung
Individuelles Kontakt- und Rückruffenster
Kostenlose Online-Statistiken

Die Monatspauschale für die Nutzung des HALLOKUNDE-Systems® beträgt nur 23,00 EUR inklusive Mwst.

Die Gesprächskosten des HALLOKUNDE-Systems® belaufen sich innerhalb Deutschlands im Festnetz auf nur 14 Cent pro Minute und Anruf. Ein Rückruf erzeugt zwei Anrufe. Denjenigen des Interessenten und denjenigen des Anbieters. Die vollständige Tarifliste finden Sie im Internet unter www.HALLOKUNDE.com


Worauf warten Sie noch?

Erfolgreiche Websites lassen’s klingeln. Auch in Ihrer Kasse. Unter www.HALLOKUNDE.com können Sie das HALLOKUNDE-Callback-System® testen und gleich online buchen.


Autor: Axel Haitzer, aicovo gmbh

Kontakt zu Aktionsportal Kontakt zu AKTIONSPORTAL
Diesen Artikel drucken Diesen Artikel drucken
Weiterführende Artikel:
Ohne Vertrauen läuft online nichts. Gar nichts!
Durch Kontaktdesign® zu mehr Erfolg.
Was erwarten die Besucher Ihrer Website?
 
Alle Artikel im Überblick



Dieser Artikel stammt aus der InfoDATENBANK von AKTIONSPORTAL ® (http://www.AKTIONSPORTAL.de). AKTIONSPORTAL ist ein Projekt der aicovo® gmbh.
aicovo konzipiert und realisiert eCommerce- und eBusiness-Lösungen für die Industrie, den Handel, die Dienstleistungsbranche und für öffentliche Auftraggeber. Alle Texte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Die Verlinkung zu den Beiträgen sowie die Weitergabe der Texte jedoch
mit vollständiger Quellenangabe ist ausdrücklich erwünscht. Sie können auf diese Seite kostenfrei einen Link setzen, sofern Sie auch im Linktext die Quelle angeben. Informieren Sie uns bitte auf jeden Fall, wenn Sie eine Verlinkung auf die Texte vornehmen.
Newsletter:
E-Mail-Adresse eingeben und OK drücken


Soforthilfe?

Wir rufen Sie auf Knopfdruck zurück!

 
   Kostenloser Rückruf

Ein eigenes AKTIONSPORTAL® bringt Ihr eBusiness so richtig in Schwung! Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. JETZT!
Weitere Projekte von aicovo: Quergeist.de | Kardinalfehler.de | world-of-success.net | erfolgssystem.de | ERFOLGSPARTNER.com
© 2003 - 2017 AKTIONSPORTAL.de - Alle Rechte vorbehalten. All rights reserved. Powered by aicovo ®